厦门市医疗保障局2022年政府信息公开工作年度报告
（2023-01-06）
一、总体情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及政府信息公开工作相关文件要求，结合医保部门年度政府信息公开工作实际编制本年度报告，主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中的数据统计时限为2022年1月1日至12月31日。如对本年度报告有疑问，请与我局综合处联系，联系电话2858325。
2022年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神及习近平总书记的重要讲话和对福建工作的重要指示批示精神，认真贯彻落实国务院办公厅和省政府办公厅关于2022年政务公开工作主要任务的指示要求，围绕我市医疗保障工作，着力健全政府信息公开平台建设，完善信息公开机制，提升公开质量，服务民生，服务发展，为更好推进全市经济社会发展发挥积极作用。
（一）主动公开情况
2022年，本局共印发主动公开文件66份，均通过局网站予以公开。全年共接受依申请公开9次，其中处理结果4件为不予公开，1件为不予处理，4件为无法提供。不予公开的4件中2件为属于行政查询事项，2件属于机关内部事务文件。对于属于行政查询事项的，相关业务负责人主动与申请人联系并告知其获取地址；其余无法提供的，也与申请人及时沟通并告知原因，已获得申请人理解。经核实9件申请的内容均不属于依申请公开信息范围，已及时办理答复申请人。
（二）围绕重点工作加强政策解读
围绕2022全市经济社会发展和医保工作部署，加大政策解读力度。本年度在“调整我市公立医疗机构部分医疗服务项目价格”“规范基本医疗保险医疗服务项目医保支付标准”“实施阶段性降低职工基本医疗保险费政策”等重大医保政策方面，充分开展宣传工作，制定政策解读或将其列为领导访谈的重点项目，方便群众更全面了解医保政策的具体内容，为相关工作的顺利开展打下坚实基础。
（三）围绕社会关切加强舆情回应
我局坚持重大政策文件必解读要求，对涉及面广、群众关切的问题，在政策解读、政策宣传的同时，积极开展领导在线访谈。全年共组织领导访谈4次、领导轮值接听“12345热线”4次。截至2022年12月31日，本年度接受网上咨询11051人次、电话咨询125237人次、现场咨询203884人次。本年度承办人大建议1件,承办政协提案15件。承办的所有人大建议、政协提案均在要求时限内办理答复完毕，答复情况均主动及时向社会公开。
（四）采取多种途径加强政策宣传效果
为更好地宣传医疗保障政策，年初制定医保系统宣传计划，对群众关注度高的疫情期间的医保便民措施、医保待遇、经办服务、基金监管药品集采等多个方面进行宣传。一是2022年医保系统共召开新闻通气会7场，制作发放政策宣传册5000余份，制作播放政策宣传片及小视频60余部，在中央、省、市各级媒体刊发200余篇报道，利用图片视频、图标曲线、卡通形象等群众喜闻乐见的宣传形式，让群众更了解医疗保障工作。二是累计推送近300条推文，原创比例达40%，粉丝关注量达130余万，累计阅读量达700万+。多条爆款推文阅读量达10万+，30余条推文阅读量达1万+，多条推文被国家、省、市媒体转发，社会效果显著。三是加强网络舆情监测，完善舆情预警机制，与权威机构合作，开展全网“7×24 小时”舆情监测，年内2次结合厦门医保重点工作调整近千个监测关键词，增强监测分析的针对性、指向性。全年撰写37份舆情周报、月报和专报。及时落实转办的网络舆情核查处置工作。及时办结网络咨询、电话热线、信访舆情监测收件，12333医保类热线共建单近13000件，12345便民平台接受诉求件近8000件，群众满意率99.97%。
（五）政府信息管理
为方便公众上门咨询、查阅相关政府信息，落实人员跟进、维护、处理局政府信息公开申请。抓好网站政府信息管理，规范网站政府信息公开专栏建设和内容提升管理。严格履行公开征求意见、民意征集，按要求开展清理行政规范性文件，2022年未出台规范性文件，未废止行政规范性文件。
（六）政府信息公开平台建设情况
根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕61号）要求，对政府信息公开指南进行了修订，对各栏目设置及内容进行了完善。
（七）监督保障
一是严格执行信息公开规则。我局严格贯彻落实国家、省、市相关文件要求，按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，将政务公开和政府信息公开要求纳入日常工作，有效规范了全局信息公开工作。二是加强管理，进一步推进网上信息发布审核工作的制度化和规范化管理。三是积极参与培训。积极参加省市举办的各类政府信息公开培训活动，加强专人业务工作学习，提高信息公开依法依规处理效率和质量。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
6 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
2 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的钩稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
8.属于行政查询事项 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
在市政府办公厅信息处与信息中心的指导帮助下，我局信息公开工作达到了规范要求，但是但因我局成立时间较短，信息工作经验还不够丰富。下一步，我局将加强信息公开工作的业务学习和培训，与信息公开工作经验丰富的部门加强交流，切实提升我局信息公开工作水平。
六、其他需要报告的事项
暂无需要说明的其他事项。
附件:厦门市医疗保障局2022年政府信息公开年度工作报告