厦门市医疗保障局
2019年政府信息公开工作年度报告
本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市府办通知要求，依据2019年度厦门市医疗保障局政府信息公开情况编制。本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。我局政府网站（网址：ylbz.xm.gov.cn）上可下载本报告的电子版。如对本年报有任何疑问，请与厦门市医疗保障局综合处联系，联系电话2858325。
市医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国务院办公厅和省政府办公厅关于2019年政务公开工作主要任务的指示要求，围绕我市医疗保障工作，着力健全政务信息公开平台建设，完善政务信息公开机制，提升政务信息公开质量，服务民生，服务发展，为推进全市经济社会发展发挥积极作用。
围绕2019全市经济社会发展工作部署和医疗保障政策，加大政策解读力度。本年度在“调整城乡居民基本医疗保险筹资标准”“进一步减轻企业负担”“落实国家组织药品集中采购和使用试点工作”“大病保险报销标准调整”等重大医保政策方面，充分开展宣传工作，发布解读信息9条，方便群众更全面了解政策的具体内容，为相关工作的顺利开展夯实基础。
2019年，本局共印发主动公开文件31份，均通过局网站予以公开。全年共接受依申请公开申请1次，经核实申请内容不属于依申请公开信息范围，及时答复申请人，并帮助其按照规范途径获取信息。
市医保局坚持重大政策文件必解读要求，对涉及面广、群众关切的问题，在政策解读、政策宣传的同时，积极开展领导在线访谈。全年共组织领导访谈2次、领导轮值接听“12345热线”3次。截止2019年12月31日，本年度接受网上咨询1142人次、电话咨询1671人次、现场咨询1720人次，处理来信来访8件。我局本年度承办人大建议5件, 承办政协提案9件。承办的所有人大建议、政协提案均在要求时限内办理答复完毕，答复情况均获得满意评价，并主动及时向社会公开。
为更好地宣传医疗保障政策，年初制定医保系统宣传计划，对群众关注度高的医保待遇、经办服务、基金监管、“国家组织药品集中采购和使用试点工作”等多个方面进行宣传。2019年全医保系统共计召开新闻通气会6场，制作发放政策宣传册6万余份，制作发放宣传展板600余个，共制作播放政策宣传片4部，在中央、省、市各级媒体共刊发100余篇报道，利用图片视频、图标曲线、卡通形象等群众喜闻乐见的宣传形式，让群众更了解医疗保障工作。
市医保局今年3月正式成立，成立后立即着手建设局网站，在市政府办公厅信息处的指导下，历时3个月完成了网站的设计、备案和数据迁移等工作，于6月正式上线（现网址为：ylbz.xm.gov.cn），目前在市政府网云平台上运营良好。市医保局网站内容丰富，栏目简明，功能完善，在实现政务信息公开的同时，强化“互联网+政务服务”功能，目前我局11项经办服务事项均可通过网站“办事大厅”查询办理。同时，优化丰富了“政民互动”板块，更方便群众的意见收集和互动。2019年度，局网站实际发布信息651条，较2018年的220条有大幅度增长，截止2019年12月总访问量达到929495次。
在建设医保局网站的同时，加强政务新媒体建设。着力打造集业务办理、公共查询、投诉举报等功能于一身的“厦门医疗保障”微信公众号，由局综合处派专人负责微信公众号管理更新，及时高效地传播医保动态，宣传医保便民惠民政策，为群众提供便捷的“掌上服务”。全年“厦门医疗保障”微信公众号累计发布200余篇推送，11项医保业务可全部实现掌上办理，公众号订阅数达到28万余人，年度总浏览量达到603295次。
为确保信息公开工作顺利开展和信息安全，市医保局针对局网站和政务新媒体，制定了《厦门市医保局网络媒体管理办法》和《新闻舆论工作管理办法》，明确分管领导和责任部门，明确信息公开审批机制和保密审查制度，确保了信息的安全性。
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新 制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开 总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
3 |
3 |
3 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目 数量 |
本年增/减 |
处理决定 数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目 数量 |
本年增/减 |
处理决定 数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
0 |
0 |
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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三、本年度办理结果 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
本局2019年3月才正式成立，局网站于6月份上线，经过调试测试，现已基本实现正常运转，但在日常工作中还存在一些问题，比如新旧网站数据迁移造成的页面异常等。同时因本局成立之初，网站建设中的信息公开类别划分还不够细致。下一步将结合相关业务的开展，在信息公开目录中细化类别，使得信息公开更加科学规范。
本局成立之初，划转调入的干部职工大部分为业务干部，对于信息公开工作接触较少，对于信息公开工作相关要求和工作水平都比较薄弱。在政府办公厅信息处的指导帮助下，我局信息公开工作基本达到了规范要求，但是相比其他信息工作开展较好的部门还是存在一定差距。下一步，我局将加强信息公开工作的业务学习和培训，与信息公开工作经验丰富的部门加强交流，切实提升本局信息公开工作水平。
我局暂无需要说明的其他事项。
厦门市医疗保障局
2020年1月1日